Qué cambia
Cuando trabajas con un TPV conectado a Numiqa (por ejemplo Agora), lo más incómodo siempre ha sido lo mismo: cuando algo deja de sincronizar, no está claro si el problema está en el TPV, en el equipo del local o en la conexión. Esta novedad ataca justo eso.
En la vista de integración TPV de tu panel ahora aparece, junto a cada equipo conectado, una etiqueta clara del estado del TPV local:
- TPV local responde correctamente.
- API del TPV no habilitada.
- El TPV necesita un reinicio manual.
- El TPV no responde pero el conector sigue vivo.
- Configuración del TPV no encontrada.
Así sabes de un vistazo si hay que actuar y dónde.
Acciones rápidas sin ir al local
Debajo del estado tienes tres botones para cada equipo:
- Solicitar diagnóstico, para que el conector recoja información del TPV y la suba a Numiqa.
- Reiniciar agente, para reiniciar el conector del equipo sin desplazarte.
- Actualizar agente, para forzar que ese equipo pase a la última versión disponible.
Después de pedir una acción, Numiqa espera la confirmación real del equipo y la refleja en el panel: ya no tienes que adivinar si la orden llegó o no.
En resumen
Menos llamadas al local para tocar el TPV, menos minutos perdidos sin saber qué pasa, y un panel que por fin te dice en qué estado está tu integración POS.
Preguntas frecuentes
¿Para qué TPV está disponible este estado y las acciones remotas?
De inicio está pensado para integraciones con Agora, que es el caso más extendido. El estado y los botones de diagnóstico, reinicio y actualización aparecen en la vista de integración TPV cuando tu equipo está conectado a Numiqa mediante el conector oficial.
¿Reiniciar o actualizar el conector desde Numiqa afecta a la caja del TPV?
No. Las acciones actúan sobre el conector que sincroniza datos con Numiqa, no sobre el software de cobro del TPV. Aun así, recomendamos lanzarlas en momentos de baja actividad por si el equipo tarda unos segundos en volver a sincronizar.
¿Cómo sé si la acción que pedí se ha completado?
El panel muestra primero un aviso de que la orden se ha enviado y, en cuanto el equipo confirma el resultado, actualiza el estado y la información del último comando. Si algo falla, lo verás reflejado para poder reintentar.