Qué cambia
Cuando reportas una incidencia desde la web, hasta ahora no siempre sabías cómo había terminado. Eso cambia.
Qué recibes
- Al cerrarse tu incidencia, te llega un email con la explicación de cómo se ha resuelto.
- El correo incluye también tu mensaje original, para que tengas el contexto completo en un solo sitio.
En resumen
Reportas, nos ponemos con ello y te contamos el resultado. Sin tener que escribir para preguntar en qué quedó.
Preguntas frecuentes
¿Recibo aviso cuando se resuelve mi incidencia?
Sí. Al cerrarse la incidencia que reportaste, te llega un email con la explicación de cómo se ha resuelto y tu mensaje original.
¿Necesito hacer algo para recibirlo?
No. Basta con que hayas reportado la incidencia desde la web con tu cuenta; el email llega al cerrarse.