Qué cambia
Si tu cuenta entra en aviso por un pago pendiente, antes el acceso podía quedar limitado justo cuando más necesitabas resolverlo. Hemos mejorado ese momento:
- Puedes iniciar el pago directamente desde la pantalla de aviso, aunque tu cuenta esté en pausa temporal.
- Si por algún motivo el pago no se puede arrancar, ahora se muestra el mensaje del problema en claro, en lugar de un botón que parecía no hacer nada.
Por qué te ayuda
Resolver un pago deja de ser un punto de bloqueo. Ves qué ocurre, actúas en el momento y recuperas tu actividad sin tener que esperar ni escribir a soporte para algo que puedes hacer tú.
En resumen
Un pago pendiente ya no te deja a oscuras: lo resuelves desde el propio aviso y, si algo falla, sabes exactamente por qué.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar aunque mi cuenta esté en pausa por un pago pendiente?
Sí. Ahora puedes iniciar el pago directamente desde la pantalla de aviso, aunque el acceso esté limitado temporalmente.
¿Qué pasa si el pago no se puede iniciar?
Verás un mensaje con el motivo del problema en claro, para que puedas resolverlo o saber qué revisar, en lugar de un botón que no responde.